Energia: martedì 1° luglio è la “Giornata del consumatore informato”

Martedì 1° luglio sarà la “Giornata del consumatore informato”: 18 associazioni di consumatori saranno presenti nelle piazze d’Italia per offrire consulenza gratuita ai cittadini sui problemi che riguardano le utenze di luce e gas. Nella giornata gli operatori dei 31 sportelli del progetto “Energia: Diritti a Viva Voce” allestiranno stand e banchetti nelle principali piazze e luoghi di incontro, dove diffonderanno materiale informativo e forniranno consulenze ai cittadini su conguagli, errori di fatturazione, consumi non effettuati, contratti non richiesti, truffe. Obiettivo dell’iniziativa è fornire agli utenti un’adeguata conoscenza dei propri diritti in materia di energia e aiutare i cittadini a risolvere problemi con le utenze di luce e gas, dando loro efficaci strumenti di difesa.

Le città coinvolte nell’iniziativa saranno Bolzano, Udine, Torino, Genova, La Spezia, Milano, Bologna, Parma, Modena, Perugia, Firenze, Pescara, Campobasso, Roma, Latina, Napoli, Caserta, Benevento, Catanzaro, Cosenza, Palermo, Cagliari.

“Energia: Diritti a Viva Voce” è un progetto che offre ai cittadini attraverso 31 sportelli sul territorio nazionale e un servizio di numero verde (800 821212) informazioni e  assistenza per orientarli nella giungla delle tariffe energetiche e difendersi da scorrettezze, errori, truffe e raggiri di ogni tipo. Ad oggi l’iniziativa ha registrato oltre 100 mila contatti, 70 mila visitatori (dall’8 aprile 2013) al sito internet e oltre 33 mila contatti al numero verde e agli sportelli.

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