Pay tv, Cittadinanzattiva e Sky avviano la conciliazione

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Da oggi in poi i clienti Sky avranno uno strumento in più per risolvere gli eventuali disservizi. Sky e Cittadinanzattiva, infatti, hanno siglano un protocollo che prevede la conciliazione paritetica per gli utenti del servizio televisivo a pagamento. La conciliazione  è uno strumento moderno per la risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di dirimere i contenziosi tra consumatori ed aziende in maniera rapida, semplice e gratuita per entrambe le parti mediante il raggiungimento di un accordo transattivo.  Sky e Cittadinanzattiva credono nella efficacia  della conciliazione paritetica soprattutto nella risoluzione di quelli che vengono definiti ‘small claims’ e nella sua capacità di svolgere una importante funzione deflattiva del contenzioso giudiziario.

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