Altroconsumo ha inviato oggi 10 lettere di diffida alle compagnie affinché le clausole contestate siano eliminate o modificate: lo squilibrio di posizione tra chi fruisce del servizio e chi lo propone deve essere annullato. “C'è un intero catalogo di obblighi pesantissimi per il consumatore e limitazioni dei diritti dell'utente, spesso in spregio delle norme internazionali di diritto dei passeggeri ” commenta Paolo Martinello, presidente di Altroconsumo ” è il caso dei ritardi o dei risarcimenti per danno o smarrimento bagagli indicati nei contratti. Clausole che devono sparire.”
Se le compagnie aeree non agiranno a favore degli utenti, Altroconsumo intenterà un'azione inibitoria presso il Giudice, come previsto dal Codice del Consumo. B>
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