No problem, attivo lo sportello Whatsapp di assistenza ai consumatori

Problemi con la bolletta elettrica o del telefono? Le tue vacanze si sono rivelate molto diverse da quanto avevi sperato per colpa di disservizi o vere e proprie truffe? Hai fatto acquisti online ma non sono andati a buon fine? Non sai come far valere la garanzia post-vendita? No problem: è attivo lo sportello di assistenza Whatsapp dell’Unione Nazionale Consumatori, nell’ambito del progetto “No problem-Assistenza, informazione, incontri con le Associazioni dei consumatori”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del Decreto 6 agosto 2015) e realizzato da UNC, Adiconsum, Centro Tutela Consumatori e Utenti (CTCU) e U.Di.Con.

I consulenti dell’UNC sono disponibili al numero 389-9805012 tutti i giorni dalle 10.00/alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.30 (tranne sabato e festivi). La locandina del servizio.

Ma non solo! La tecnologia è al servizio anche dei consumatori più deboli: è disponibile infatti l’App “No problem Udicon”, scaricabile sia da Ios che da Android, che permette a tutti i cittadini di denunciare, inviando la propria segnalazione corredata da foto,  la presenza di barriere architettoniche che impediscono ai diversamente abili l’accesso ad alcuni servizi.

Per maggiori informazioni e aggiornamenti su eventi e iniziative promosse è possibile consultare i siti delle quattro associazioni (www.consumatori.it; www.adiconsum.it;www.centroconsumatori.it; www.udicon.org).

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